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    幸运快三计划:【办公文档】[人事培训11-8新增337份文件]

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    处理顾客投诉的要求.doc
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    [人事培训]如何做人事决策(PPT24页)
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    [人力资源]人事规章与服务(PPT36页)
    人事规章与服务(PPT36页).ppt

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    人事通产品竞争分析(PPT37页).ppt

    [人力资源]人力资源管理教程(pdf314页)
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    [人力资源]培训与开发(ppt109页)
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    [人力资源]培训与开发(ppt157页)
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    [员工培训]XX管理咨询公司新员工培训手册(PPT91页)英文版
    [员工培训]XX管理咨询公司新员工培训手册(PPT91页)英文版.ppt

    [商场培训知识]第一章部门职能与岗位规范标准(95个DOC文件)
    └[商场培训知识]第一章部门职能与岗位规范标准(95个DOC文件)
    第一节组织架构与部门职能标准
    01商场组织架构图.doc
    02超市连锁店组织架构图.doc
    03人力资源部职能标准.doc
    03企业策划部职能标准.doc
    05采购部职能标准.doc
    06物价质检部职能标准.doc
    07防损部职能标准.doc
    08电脑部职能标准.doc
    09财务部职能标准.doc
    10营业管理本部职能标准.doc
    11企业发展部职能标准.doc
    12电子商务部职能标准.doc
    13法律监督室职能标准.doc

    └第二节任职资格及岗位职责标准
    01经理任职资格及岗位职责标准.doc
    02副经理任职资格及岗位职责标准.doc
    03经理助理任职资格及岗位职责标准.doc
    04生鲜熟食类主管任职资格及岗位职责标准.doc
    04电器类主管任职资格及岗位职责标准.doc
    05日杂类主管任职资格及岗位职责标准.doc
    06纺织品类主管任职资格及岗位职责标准.doc
    07文体用品类主管任职资格及岗位职责标准.doc
    09箱包鞋类主管任职资格及岗位职责标准.doc
    10化妆品类主管任职资格及岗位职责标准.doc
    11玩具类主管任职资格及岗位职责标准.doc
    12眼镜类主管任职资格及岗位职责标准.doc
    13首饰类主管任职资格及岗位职责标准.doc
    14钟表类主管任职资格及岗位职责标准.doc
    15药品类主管任职资格及岗位职责标准.doc
    16花类商品主管任职资格及岗位职责标准.doc
    17音像类主管任职资格及岗位职责标准.doc
    18图书类主管任职资格及岗位职责标准.doc
    19冲印类主管任职资格及岗位职责标准.doc
    20移动电话类主管任职资格及岗位职责标准.doc
    21食品类柜组长任职资格及岗位职责标准.doc
    22日杂类柜组长任职资格及岗位职责标准.doc
    23化妆品类柜组长任职资格及岗位职责标准.doc
    24电器类柜组长任职资格及岗位职责标准.doc
    25文体用品类柜组长任职资格及岗位职责标准.doc
    26箱包甘鞋类柜组长任职资格及岗位职责标准.doc
    27纺织品类柜组长任职资格及岗位职责标准.doc
    28文体用品类柜组长任职资格及岗位职责标准.doc
    29物品还原人员任职资格及岗位职责标准.doc
    30收银主管任职资格及岗位职责标准.doc
    31收银主管助理任职资格及岗位职责标准.doc
    32收银班长任职资格及岗位职责标准.doc
    33收银人员任职资格及岗位职责标准.doc
    34理货区主管任职资格及岗位职责标准.doc
    35理货区主管助理任职资格及岗位职责标准.doc
    36理货区班长任职资格及岗位职责标准.doc
    37传单录入人员任职资格及岗位职责标准.doc
    38商品验收人员任职资格及岗位职责标准.doc
    39商品配送人员任职资格及岗位职责标准.doc
    40商品条码人员任职资格及岗位职责标准.doc
    41店内库班长任职资格及岗位职责标准.doc
    42店内库副班长任职资格及岗位职责标准.doc
    43仓管员任职资格及岗位职责标准.doc
    44促销人员任职资格及岗位职责标准.doc
    45服务台柜组长任职资格及岗位职责标准.doc
    46服务台值班员任职资格及岗位职责标准.doc
    47服务台开票员任职资格及岗位职责标准.doc
    48服务台存包员任职资格及岗位职责标准.doc
    49服务台赠品管理员任职资格及岗位职责标准.doc
    50售后服务人员任职资格及岗位职责标准.doc
    51售后服务司机任职资格及岗位职责标准.doc
    52维修班长任职资格及岗位职责标准.doc
    53维修人员任职资格及岗位职责标准.doc
    54游乐场班长任职资格及岗位职责标准.doc
    55缝纫、试衣管理员任职资格及岗位职责标准.doc
    56动力工程人员任职资格及岗位职责标准.doc
    57财务主管任职资格及岗位职责标准.doc
    58出纳人员任职资格及岗位职责标准.doc
    59采购经理任职资格及岗位职责标准.doc
    60配送中心主管任职资格及岗位职责标准.doc
    61传单班长任职资格及岗位职责标准.doc
    62验收班长任职资格及岗位职责标准.doc
    63调拨班长任职资格及岗位职责标准.doc
    64审核班长任职资格及岗位职责标准.doc
    65传单组副班长任职资格及岗位职责标准.doc
    66传单组副班长任职资格及岗位职责标准.doc
    67调拨副班长任职资格及岗位职责标准.doc
    68调拨副班长任职资格及岗位职责标准.doc
    69配送中心传单员任职资格及岗位职责标准.doc
    70配送中心录入员任职资格及岗位职责标准.doc
    71配送中心验收员任职资格及岗位职责标准.doc
    72调拨员任职资格及岗位职责标准.doc
    73审核员任职资格及岗位职责标准.doc
    74广播员任职资格及岗位职责标准.doc
    75美工任职资格及岗位职责标准.doc
    76物价员任职资格及岗位职责标准.doc
    77防损主管任职资格及岗位职责标准.doc
    78防损员任职资格及岗位职责标准.doc
    79收银监察主管任职资格及岗位职责标准.doc
    80收银监察员任职资格及岗位职责标准.doc
    81设备管理员任职资格及岗位职责标准.doc
    82工程管理员任职资格及岗位职责标准.doc

    [商场培训知识]第三章星级服务商品管理标准规范(75个DOC文件)
    └[商场培训知识]第三章星级服务商品管理标准规范(75个DOC文件)
    第一节商品采购与配送管理标准
    01采购管理工作标准流程图.doc
    02采购管理工作标准流程图.doc
    03订货标准流程.doc
    04商品入库标准流程.doc
    05商品补充标准流程图.doc
    06商品采购操作标准.doc
    07对供应商验证工作标准.doc
    08采购合同管理标准.doc
    09商品验收管理标准.doc
    10商品验收管理标准.doc
    11送货服务操作标准.doc
    12商品补充操作标准.doc
    13订货表.doc
    14厂商卡.doc
    15报价单(一).doc
    16报价单(二).doc
    17订货明细表.doc
    18询价单.doc
    19价格表.doc
    20供应商考核评价表.doc
    21每日进货接收记录表.doc
    22商品货款回收单.doc

    第三节商品促销管理与操作标准
    01商品促销管理标准.doc
    02商品促销策划管理标准.doc
    03商品促销方式选择标准(一).doc
    04促销方式选择标准(二).doc
    05商品促销媒体选择标准.doc
    06促销方案制订标准.doc
    07商品展销操作标准.doc
    08示范、表演促销操作标准.doc
    09示范、表演促销操作标准.doc
    10保质取信促销操作标准.doc
    11保质取信促销操作标准.doc
    12保质取信促销操作标准.doc
    13廉价招徕促销操作标准.doc
    14营业员心理销售操作标准.doc
    15POP广告促销操作标准.doc
    16促销效果评估标准.doc
    17赠品登记表.doc
    18赠品发放方法一览表.doc
    19供应商促销用具(用品)清单.doc
    20促销标签使用情况登记表.doc
    21促销工作计划表.doc
    22促销人员行动计划表.doc
    23促销人员实绩报告表.doc
    24促销人员奖惩登记表.doc

    第二节商品陈列与盘点操作标准
    01商品盘点标准流程图.doc
    02盘点作业具体程序.doc
    03初点作业操作标准.doc
    04复点作业操作标准.doc
    05抽点作业操作标准.doc
    06资料整理、计算操作标准.doc
    07资料整理、计算操作标准.doc
    08资料整理、计算操作标准.doc
    09展示柜台陈列标准.doc
    10堆垛、促销车陈列标准.doc
    11货架上方存货陈列标准.doc
    12仓库存货陈列标准.doc
    13盘点责任区域分配表.doc
    14盘点责任区域分配表.doc

    └第四节商品验收管理与操作标准
    01食品类商品验收标准.doc
    02化妆品验收标准.doc
    03家用电器、燃气器具及电话、传真机验收标准.doc
    04钟表类商品验收标准.doc
    05照相器材类商品验收标准.doc
    06计算器及电子记事本类验收标准.doc
    07运动器材类商品验收标准.doc
    08药品类商品验收标准.doc
    09玩具类商品验收标准.doc
    10鞋类商品验收标准.doc
    11日用百货类商品验收标准.doc
    12香烟验收标准.doc
    13服装、纺织品验收标准.doc
    14皮制品(皮带、箱包)类商品验收标准.doc
    15皮制品(皮带、箱包)类商品验收标准.doc

    [商场培训知识]第二章营业人员星级服务标准规范(61个DOC文件)
    └[商场培训知识]第二章营业人员星级服务标准规范(61个DOC文件)
    第一节营业员礼仪服务标准
    01营业员接待礼仪标准.doc
    02营业员仪表标准.doc
    03为顾客服务时站姿标准.doc
    04柜台营业员待客站姿标准.doc
    05恭候顾客站姿标准.doc
    06营业员服务时形象保持标准.doc
    07营业员施展微笑服务标准.doc
    08营业员迎宾礼仪标准.doc
    09营业员饰物佩戴标准.doc
    10营业员着装与饰品佩戴标准.doc
    11营业工作用品佩戴标准.doc
    12营业员日常用品(工作中)使用标准.doc
    13营业员基本服务用语使用标准.doc
    14营业员敬语使用标准.doc
    15收银员礼貌用语使用标准.doc
    16营业人员服务礼貌用语.doc

    └第二节营业员星级服务操作标准
    01营业员营业前操作标准.doc
    02营业前营业员个人准备操作标准.doc
    03营业前收银员操作标准.doc
    04营业中收银员操作标准.doc

     

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